Вход

Главная » Экономика » Потребительский рынок

Новости

Print

Памятка потребителю
«Как вернуть товар в Интернет-магазин»


Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области информирует потребителей об их правах при приобретении товаров через Интернет-магазин.
Дистанционная торговля – продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.
В ситуации, когда возврату подлежит товар надлежащего качества, покупатель имеет право отказаться от него в любое время до передачи, а после передачи – в течение 7 дней. А также в течение 3 месяцев, при условии, что информация о порядке и сроках возврата такого товара в момент доставки не предоставлена.
Однако стоит помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, при их отсутствии ссылаясь на другие доказательства.
Следует уделить внимание тому, что покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Покупателю при отказе от товара продавец должен вернуть уплаченные денежные средства в соответствии с договором, исключая расходы продавца на доставку от покупателя возвращенного товара. Данное требование подлежит исполнению не позднее чем через 10 дней с даты его предъявления.
В иной ситуации, когда доставленный товар с недостатками, с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки, покупатель имеет право не позднее 20 дней после получения товара известить продавца о подобного рода нарушениях. Также требования предъявляются в течение гарантийного срока (срока годности), а если данные сроки не установлены, то в пределах 2 лет.
При получении товара ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать:
безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Также покупатель имеет право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Товар с недостатками возвращается по требованию продавца и за его счет.

08 February 2017

Внимание! Форум! Print

Уважаемые коллеги!

Информируем Вас о том, что в рамках Кузбасского форума предпринимательства, инвестиций и инноваций-2018 20 сентября 2018 года с 10-00 до 13-00 в Кемерово (ул.Тухачевского, 50, ТЦ «Поляна») состоится конференция "Малоформатная торговля как стимул к развитию местных товаропроизводителей".
Организаторами выступают рабочая группа по «Развитию малоформатной торговли» Совета по развитию предпринимательства г. Кемерово, а также департамент по развитию предпринимательства и потребительского рынка Кемеровской области. К участию привлечены представители торговли, кузбасские товаропроизводители.
На конференции будут рассмотрены следующие темы:
- от модели «купи-продай», «все решает цена», перейти к новой - «найти проблему своего клиента и решить ее»,
- кооперация местный производитель – местный магазин, взаимозависимость,
- обсуждение модели «мини закупочных союзов по месту локации»,
- нестационарные торговые объекты, мобильные объекты, ярмарки,
- вывески и оформление фасадов, порядок оформления,
- современное контрольно-кассовое оборудования как точка роста,
- обмен опытом от лидеров Кузбасской розницы и производителей,
- взгляд на проблему сотрудничества со стороны производителя,
- презентация сайта Кузбасских производителей и продавцов, как средства коммуникации.

Участие в конференции бесплатное, запись по тел. 8-923-614-38-21, по email: perv.rus@yandex.ru, на Фейсбуке - страница «Совет по развитию предпринимательства г. Кемерово».

12 September 2018

Внимание! Женщины-предприниматели! Print

31 мая – 3 сентября
Бесплатный дистанционный курс «Стань LADY007.ru - создай прибыльный бизнес с нуля»
Приглашаем женщин, у которых сложная финансовая ситуация, нет поддержки близких, энергии и храбрости начать свое дело, пройти обучение и начать свой бизнес, делая то, что любишь, и зарабатывая на этом.
Проект поможет сделать первые шаги по структурированию бизнес модели, а также проработке оптимальных маркетинговых каналов. Команда проекта – это 20 экспертов-практиков от бизнеса и 60 коучей для мотивации и поддержки старта. Занятия два раза в неделю (теория и практика) в течение трех месяцев.
Предоставляем участницам исключительное право на получение 100% скидки на оплату обучения.
Срок подачи заявок до 25 мая 2018 года включительно.
Также безработные женщины могут получить консультационную, методическую и образовательную поддержку на бесплатных дистанционных курсах повышения квалификации для приобретения профессий, востребованных на рынке труда: «SMM-менеджер», «Директолог», «Специалист кадровой службы», «Эксперт, специалист в сфере закупок», «Комплаенс-менеджер», «Специалист по созданию и развитию бизнеса».
Пройти курс можно в любое удобное время. Участницы курсов могут быть соискателями на данную вакансию, заниматься этим направлением в собственной компании или открыть организацию данной сферы деятельности.
По итогам обучения участницы получат сертификат о повышении квалификации АНО ДПО «Международный институт менеджмента объединений предпринимателей» (МИМОП ТПП РФ)

С уважением,
Директор Представительства
Союза "Кузбасская торгово-промышленная палата"
в г. Междуреченск
Антонина Ивановна Филипенко
'8 (38475)6-22-16, 6-22-17
сайт-http://kuzbass.tpprf.ru/ru/

04 May 2018




Администрация Междуреченского городского округа © 2010

652870, г.Междуреченск, пр. Строителей, 20А

goradmin@mrech.ru

приемная главы города: 8-(384-75)-2-82-81

отдел приема граждан 8-(38475)-2-75-04

отдел по работе со СМИ 8-(38475)-2-73-14

вопросы по работе сайта webmaster@mrech.ru