Вход

Главная » Социальная политика » Управление социальной защиты населения

Приказ О создании Общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг Print

Управление социальной защиты населения

администрации Междуреченского городского округа

 

 

 

ПРИКАЗ

29.12.2014 № 71

 

 

О создании Общественного совета

по проведению независимой оценки качества услуг,

предоставляемых муниципальными

учреждениями социального обслуживания

населения Междуреченского городского округа

 

 

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации  от 30.03.2013 г. № 286 «О формировании независимой оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги», Указом Президента Российской Федерации от 07.05.2012 г. № 597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики», Приказом Департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 08.07.2013 №84 «О создании общественного совета по формированию независимой системы оценки качества работы государственных учреждений социального обслуживания населения Кемеровской области»

 

 

ПРИКАЗЫВАЮ:

 

  1. Создать Общественный совет по проведению независимой оценки качества услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа.

 

2. Утвердить положение об Общественном совете по проведению независимой оценки качества услуг, предоставляемых  муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа  (приложение 1).

 

3. Утвердить состав общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа (приложение 2).

 

4. Отделу автоматизации (С.В.Федоров) обеспечить размещение настоящего приказа на сайте Администрации Междуреченского городского округа.

 

5. Приказ от 25.03.2014 №20 «О создании Общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа» считать утратившим силу.

 

6. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

 

 

 

 

 

Начальник управления  С.Н. Ченцова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1

к приказу управления социальной

защиты населения администрации

Междуреченского городского округа

от 29.12.2014  № 71

 

 

ПОЛОЖЕНИЕ

об Общественном совете по проведению независимой оценки качества услуг, предоставляемых  муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа

 

1.  Общие положения

1.1.  Настоящее Положение определяет основные задачи, права, порядок формирования и порядок деятельности Общественного совета по проведению независимой оценки качества услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа (далее – совет).

1.2.  Совет является постоянно действующим совещательным органом при Управлении социальной защиты населения администрации  Междуреченского городского округа (далее – Управление).

1.3. Совет создается в целях:

повышения качества работы муниципальных учреждений социального обслуживания населения Междуреченского городского округа, являющимися структурными подразделениями Управления;

повышения открытости и доступности информации о деятельности Управления и учреждений;

обеспечения взаимодействия Управления с общественными организациями,  иными некоммерческими организациями, экспертами по вопросам повышения качества работы учреждений.

1.4. Совет в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Кемеровской области, иными нормативными правовыми актами Кемеровской области, постановлениями Администрации Междуреченского городского округа, Решениями Совета народных депутатов Междуреченского городского округа, а также настоящим Положением.

1.5. Члены совета не вправе использовать свой статус в интересах политических партий, коммерческих и некоммерческих организаций, а также в личных интересах.

 

2. Цель, задачи и функции совета

 

2.1. Целью деятельности совета является проведение независимой оценки качества услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа не чаще, чем один раз в год и не реже, чем один раз в три года.

2.2. Задачами совета являются:

2.2.1.  Формирование перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка и графика проведения оценки качества услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения на основе изучения результатов общественного мнения.

2.2.2.  Формирование предложений для разработки технического задания для организации,  которая осуществляет сбор, обобщение и анализ информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания (далее - оператор),

2.2.3.  Принятие участие в рассмотрении проектов документации о закупках работ, услуг, а также проектов государственного, муниципального контрактов, заключаемых уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, уполномоченными органами субъектов Российской Федерации или органами местного самоуправления с оператором;

2.2.4. Осуществление независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания с учетом информации, представленной оператором.

2.2.5.  Определение критериев  эффективности работы учреждения, которые характеризуют:

открытость и доступность информации об учреждении;

комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

время ожидания в очереди при получении услуги;

доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;

доля получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания в учреждении.

2.2.6. Установление порядка оценки качества работы учреждения, на основании определенных критериев эффективности работы учреждений.

2.2.7. Организация работы по выявлению, обобщению и анализу общественного мнения и рейтингов о качестве работы учреждений, в том числе сформированных общественными организациями, профессиональными сообществами и иными экспертами.

2.2.8. Обеспечение информированности населения о деятельности социальных служб Междуреченского городского округа.

2.3. Совет осуществляет следующие функции:

2.3.1. Выработка предложений по организации сотрудничества Управления с общественными объединениями и другими организациями;

2.3.2. Участие в подготовке предложений по совершенствованию  приоритетных направлений в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения Междуреченского городского округа;

2.3.3. Обсуждение проектов нормативно-правовых актов, разработчиком которых является Управление.

 

3. Права совета

 

Для решения возложенных задач совет вправе:

3.1. Направлять в Управление предложения об улучшении качества их работы и доступа к информации, необходимой для лиц, обратившихся за предоставлением услуг.

3.2. Запрашивать необходимую информацию и материалы от Управления, общественных объединений и других организаций, связанную с осуществлением деятельности совета;

3.3. Приглашать на свои заседания должностных лиц органов местного самоуправления муниципального образования «Междуреченский городской округ», представителей фондов, общественных объединений и других организаций.

 

 

4. Порядок формирования совета

 

4.1. Общественный совет формируется на основе добровольного участия, в количественном составе 9 человек.

4.2. Члены совета исполняют свои обязанности на общественных началах.

4.3.  Состав совета формируется Управлением из представителей общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации.

4.4. При формировании состава обеспечивается отсутствие конфликта интересов.

4.5. Членами совета не могут быть, признанные недееспособными на основании решения суда, лица, имеющие непогашенную или неснятую судимость.

4.6. Член совета может выйти из состава совета на основании письменного заявления.

4.7. Член совета может быть исключен из состава совета по решению совета, в случаях, если он не участвовал в работе совета более 6 месяцев непрерывно.

 

5. Порядок работы совета

 

5.1. На первом заседании совета из его состава избираются председатель совета, заместитель председателя совета и секретарь совета.

5.2. Председатель совета:

утверждает план работы, повестку заседания и список лиц, приглашенных на заседание совета;

организует работу совета и председательствует на его заседаниях;

подписывает протоколы заседаний и другие документы, исходящие от совета;

вносит предложения начальнику Управления по вопросу внесения изменений в настоящее Положение;

взаимодействует с начальником Управления по вопросам реализации решений совета;

осуществляет иные полномочия по обеспечению деятельности  совета.

5.3. Заместитель председателя совета:

председательствует на заседаниях совета в случае отсутствия председателя совета;

участвует в организации работы совета и подготовке планов работы совета.

5.4. Члены совета имеют право:

вносить предложения по формированию повестки заседаний совета;

вносить предложения в план работы совета;

предлагать кандидатуры гражданских (государственных, муниципальных) служащих и иных лиц для участия в заседаниях совета;

участвовать в подготовке материалов к заседаниям совета;

высказывать особое мнение по вопросам, рассматриваемым на заседаниях совета;

вносить предложения по вопросу формирования экспертных и рабочих групп, создаваемых  советом;

осуществлять иные полномочия в рамках деятельности совета.

5.5. Секретарь совета:

ведет протокол заседания  совета;

уведомляет членов  совета о дате и времени предстоящего заседания;

готовит проекты решений совета и иных документов, исходящих от совета.

5.6. Совет осуществляет свою деятельность в соответствии с планом своей работы на очередной календарный год, утвержденным председателем совета.

5.7. Основной формой деятельности совета являются заседания.

5.8. Очередные заседания совета проводятся не реже 1 раза в квартал.

5.9. Внеочередное заседание совета проводится по решению председателя совета.

5.10. О дате заседания члены совета уведомляются не позднее, чем за 3 дня до его проведения.

5.11. Начальник Управления имеет право вносить на обсуждение общественного совета дополнительные вопросы, которые рассматриваются общественным советом в первоочередном порядке.

5.12. Члены совета лично участвуют в заседаниях совета.

5.13. Заседание совета считается правомочным, если в нем участвуют не менее половины членов совета.

  5.14. Начальник Управления (лицо, им уполномоченное) вправе участвовать в заседаниях совета с правом совещательного голоса.

5.15. Решения совета по вопросам, рассматриваемым на его заседаниях, принимаются открытым голосованием простым большинством голосов.

5.16. При равенстве голосов членов совета голос председателя совета (его заместителя в случае отсутствия председателя) является решающим.

5.17. Решения, принятые на заседаниях совета, оформляются протоколом заседания совета, который подписывается председателем и секретарем совета и направляется в Управление.

5.18. Члены совета, не согласные с принятыми на заседании решениями, могут письменно изложить свое особое мнение, которое приобщается к протоколу заседания.

  5.19. Решения общественного совета носят рекомендательный характер.

5.20. В заседаниях совета могут участвовать иные лица, не являющиеся членами совета, без права голоса, по решению совета.

5.21. Совет вправе создавать экспертные и рабочие группы по различным вопросам в установленной сфере деятельности.

5.22. Организационно-техническое обеспечение деятельности общественного совета осуществляет Управление.

 5.23. Информация о деятельности и решениях совета,  результатах оценки качества работы муниципальных учреждений, рейтинги деятельности муниципальных учреждений размещаются Управлением на официальных сайтах в сети Интернет.

 

 

 

Начальник управления  С.Н. Ченцова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к приказу Управления социальной

защиты населения администрации

Междуреченского городского округа

от 29.12.2014 № 71

 

 

 

Состав Общественного совета

по проведению независимой оценки качества услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями социального обслуживания населения Междуреченского городского округа

 

Бедарев Алексей Владимирович

Член Междуреченского городского отделения Общероссийской общественной организации «Российский Союз ветеранов Афганистана»

Брылева

Анастасия Алексеевна

Музыкальный руководитель ДОУ №9

Забалуева

Ирина Владимировна

Член Междуреченского отделения общественной организации «Союз женщин Кузбасса»

Казанцев

Виктор Яковлевич

Председатель Междуреченского отделения Всероссийской общественной организации ветеранов (пенсионеров) войны, труда, Вооруженных Сил и правоохранительных органов

Латышенко

Людмила Ивановна

Почетный гражданин г.Междуреченска

Некрасова

Инна Борисовна

Член регионального общественного учреждения «Экосоцкультура»

Псковитина

Инна Викторовна

Президент общественной организации «Союз многодетных семей и матерей»

Сола

Алла Алексеевна

Председатель Междуреченской городской организации Общероссийской общественной организации «Всероссийское общество инвалидов»

Худик

Людмила Анатольевна

Собственный корреспондент областной

газеты «Кузбасс»

 

 

 

Начальник управления  С.Н. Ченцова

 

версия для печати


« вернуться к списку

Администрация Междуреченского городского округа © 2010

652870, г.Междуреченск, пр. Строителей, 20А

goradmin@mrech.ru

приемная главы города: 8-(384-75)-2-82-81

отдел приема граждан 8-(38475)-2-75-04

отдел по работе со СМИ 8-(38475)-2-73-14

вопросы по работе сайта webmaster@mrech.ru